Términos y Condiciones | seenAI

Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios de SeenAI ("el Servicio"), aceptas estar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al Servicio.

2. Descripción del servicio

SeenAI es una plataforma de Generative Engine Optimization (GEO) que permite:

  • Monitorizar la visibilidad de tu marca en respuestas de modelos de IA
  • Analizar menciones en ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity y otros modelos
  • Comparar tu visibilidad con la de competidores
  • Recibir recomendaciones de optimización
  • Acceder a informes y métricas de evolución

3. Registro y cuenta

3.1 Requisitos de registro

Para utilizar el Servicio, debes:

  • Tener al menos 18 años o la edad legal en tu jurisdicción
  • Proporcionar información veraz y completa durante el registro
  • Mantener la confidencialidad de tu contraseña
  • Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta

3.2 Responsabilidad de la cuenta

Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. SeenAI no será responsable de pérdidas causadas por el uso no autorizado de tu cuenta.

4. Planes y pagos

4.1 Suscripciones

Ofrecemos diferentes planes de suscripción (Starter, Pro, Agency) con distintas funcionalidades y límites. Los precios están disponibles en nuestra página de precios.

4.2 Facturación

  • Las suscripciones se facturan por adelantado (mensual o anualmente)
  • Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe
  • Los precios no incluyen impuestos aplicables (IVA)
  • Las facturas se envían automáticamente por email

4.3 Renovación y cancelación

  • Las suscripciones se renuevan automáticamente al final del período
  • Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de control
  • La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual
  • No se realizan reembolsos por períodos parciales

4.4 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios. Te notificaremos con al menos 30 días de antelación cualquier cambio que afecte a tu suscripción.

5. Uso aceptable

Al utilizar el Servicio, te comprometes a NO:

  • Violar leyes o regulaciones aplicables
  • Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Intentar acceder a cuentas o sistemas sin autorización
  • Transmitir virus, malware o código dañino
  • Realizar ingeniería inversa del software
  • Usar el Servicio para fines ilegales o fraudulentos
  • Revender o redistribuir el Servicio sin autorización
  • Sobrecargar nuestros sistemas con solicitudes automatizadas excesivas

6. Propiedad intelectual

6.1 Nuestra propiedad

SeenAI y su contenido, características y funcionalidad son propiedad de SeenAI Technologies S.L. y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

6.2 Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre los datos y contenido que subas al Servicio. Nos otorgas una licencia limitada para procesar tu contenido con el fin de proporcionarte el Servicio.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo
  • No garantizamos resultados específicos de visibilidad en IA
  • No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado en los últimos 12 meses

8. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a SeenAI de cualquier reclamación, daño o gasto derivado de tu uso del Servicio o violación de estos términos.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo.

10. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

11. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio si:

  • Violas estos términos
  • Usas el Servicio de manera fraudulenta
  • No realizas los pagos correspondientes

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de [Ciudad], España.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida, el resto de disposiciones continuará en vigor.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: